キャンセル・返金について

本商品は、石王観光株式会社が企画・実施する国内募集型企画旅行です。 旅行契約成立後、お客様のご都合により旅行契約を解除される場合は、取消日を基準として、旅行代金に対し以下の取消料を申し受けます。

お客様都合による取消料

表中の金額は代表的な旅行代金の場合の例です。実際の取消料は、お申込みいただいた旅行代金に上記の率を乗じた額となります（円未満は切り捨て）。

取消日は、販売システム上で取消手続が完了した日時を基準とします。

出演者の変更・キャンセル、イベント内容またはタイムテーブルの変更、お客様の体調不良、交通渋滞、公共交通機関の遅延・運休その他お客様のご事情により本商品をご利用にならない場合も、上記の取消料を申し受けます。

返金方法

取消料を差し引いた後、返金額がある場合は、以下の方法で返金します。

クレジットカード決済の場合

ご利用いただいたクレジットカードを通じて返金します。 カード会社の締日や処理状況によっては、一度旅行代金が引き落とされた後、翌月以降に返金される場合があります。返金時期については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

コンビニ決済の場合

決済代行会社（Stripe）から、ご登録のメールアドレス宛にご返金先口座を確認するメールが届きます。 メールのご案内に沿って口座情報をご登録いただくと、取消料を差し引いた金額がご指定の口座へ返金されます（口座のご登録後、通常5〜10営業日）。

返金先口座の名義は、原則としてお申込者本人名義の口座をご指定ください。 Stripeからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がありますので、届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

なお、取消料が旅行代金以上となる場合、返金はありません。

イベント中止・旅行中止時の取扱い

イベントの中止、シャトルバスの運行中止、天災地変その他の事由により、旅行開始前に石王観光株式会社が本旅行の実施を中止した場合は、収受した旅行代金を払い戻します。 石王観光株式会社の判断により旅行を中止した場合の返金については、原則としてお客様に取消料をご負担いただくことはありません。

ただし、旅行開始後にイベントが中止または途中終了となった場合でも、駐車場およびシャトルバスサービスが提供された場合は、旅行代金の全部または一部を払い戻さない場合があります。

イベントが延期となった場合は、原則として当初の旅行契約を終了し、延期日について改めてお申込みいただきます。具体的な取扱いについては、石王観光株式会社またはイベント主催者からご案内します。

旅行開始時点について

• 駐車場付きシャトルバスプランは、駐車場受付でQRコード等の確認を受けた時点、またはシャトルバスに乗車した時点のいずれか早い時点を旅行開始とします。
• 米子駅発着のシャトルバスプランは、乗車受付でQRコード等の確認を受けた時点を旅行開始とします。
• 当該乗車場所からの最終往路便の出発時刻までに受付が確認できなかった場合は、無連絡不参加として取り扱い、旅行代金の100％を取消料として申し受けます。